Trocas e Devoluções

As trocas de produtos por motivos de defeitos de fabricação ou por problemas com o tamanho do calçado poderão ser requeridas no prazo de 7 dias corridos contados no ato do recebimento.

A Peixinho e Cia oferece uma garantia de 3 meses referente a problemas decorrentes da fabricação. Informamos que os defeitos decorrentes do desgaste natural do produto ou do mau uso do mesmo não serão aceitos.

A devolução por desistência da compra deverá ser solicitada no prazo máximo de sete dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.

Para que a desistência seja aceita e o pagamento estornado, o produto não poderá conter indícios de uso do mesmo, ou qualquer sinal de danos não provenientes da fabricação.

Reembolso:
Em caso de devolução, você será reembolsado. Se a compra foi feita via boleto bancário ou PIX, o valor pago pelo produto será depositado em conta bancária informada, em até 5 dias úteis. Já se o pagamento foi com cartão de crédito: o estorno será feito refletido na fatura do seu cartão que ocorrerá em até 30 dias ou 2 faturas subsequentes.

TROCAS

A solicitação da troca é muito simples! Ela deverá ser feita pelo nosso WhatsApp (16)99268-5166, contendo o motivo da troca e por qual produto gostaria de trocar, especificando o modelo, numeração e cor, para que possamos gerar o seu pedido de troca.

Após, você deverá nos encaminhar o produto a ser trocado para o endereço:

·        Avenida Brasil, 441, Vila Aparecida, Franca, SP - 14401-234.

·        Destinatário: Peixinho e Cia

É de grande ajuda também que você nos envie junto com o produto a ser trocado uma declaração a punho com o seu nome e também o produto que gostaria de receber no lugar.

Com a chegada do produto em nosso estabelecimento, enviaremos o novo produto para você no prazo de 3 dias (úteis)
 
IMPORTANTE: os custos decorrentes do envio do produto a ser trocado para nosso estabelecimento são de responsabilidade do cliente. Já os encargos decorrentes do envio do novo produto para o cliente são de responsabilidade da Peixinho e Cia.

Qualquer dúvida, estaremos à disposição!